QA (Voice and Text Validation)

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento.

En nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos con nuestros clientes acompañándolos a afrontar los múltiples desafíos de la transformación digital. Ayudamos a aprovechar el poder de las tecnologías digitales para ser más efectivas, innovadoras y disruptivas.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/a Voice Interaction QA Analyst.

La persona seleccionada será responsable de validar flujos de voz y texto, ejecutar pruebas manuales estructuradas y garantizar que los escenarios end to end funcionen correctamente antes de cada release.

📌 Responsabilidades del rol

-Ejecutar pruebas manuales en canal voz y texto.

- Validar integridad del flujo completo.

- Documentar incidencias con evidencia.

- Probar escenarios reales de usuario.

- Apoyar pruebas piloto.

✔️ Requerimientos del puesto

Buscamos profesionales con 1 año de experiencia en adelante y conocimientos en:

- Ejecución de pruebas manuales estructuradas.

- Validación de voz ↔ texto.

- Diseño de casos de prueba.

- Reporte formal de incidencias.

- Validación de escenarios end-to-end.

💡 Será un plus si también cuentas con:

- Experiencia en contact center.

- Pruebas de latencia.

- Validación de calidad de audio.

- Experiencia en pruebas de carga básica.

🎁 Beneficios destacados

-Medicina prepagada

-Póliza odontológica y médica internacional.

-Auxilio óptico.

-Convenios con entidades financieras y gimnasios.

Enfocamos nuestra búsqueda en profesionales detallistas, organizados, con excelente capacidad de análisis, y con interés en asegurar la calidad de experiencias conversacionales basadas en voz y texto. 💜