Analista Soporte tecnico IT - Bogota/Medellin
uscamos un profesional apasionado por el servicio que quiera crear experiencias excepcionales para los clientes, brindando soporte técnico y resolviendo desafíos de manera efectiva.
💡 Lo que harás:
• Brindar soporte técnico y resolver incidentes de clientes
• Colaborar con equipos internos para mejorar la entrega del servicio
• Documentar interacciones y soluciones en herramientas de soporte
• Proponer mejoras en procesos y experiencia del cliente
• Mantenerte actualizado en productos y tendencias tecnológicas
🧠 Requisitos clave:
• Experiencia en soporte técnico a clientes
• Habilidades sólidas de comunicación y resolución de problemas
• Profesional con formación universitaria en áreas afines
• Nivel de ingles B1+
✨ Plus si cuentas con:
• Enfoque en satisfacción del cliente
• Habilidades en análisis de datos
• Experiencia en resolución de conflictos
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Accenture LTDA
Accenture es una compañía de servicios profesionales líder a nivel mundial, que ofrece una amplia gama de servicios y soluciones en estrategia, consultoría, digital, tecnología y operaciones. Estamos presentes en más de 40 industrias en todas las áreas del negocio y colaboramos con más del 75% de la empresas listadas en Fortune Global 500. Accenture trabaja en la intersección de negocios y tecnología para ayudar a los clientes a mejorar su desempeño y crear valor sostenible para sus grupos de interés. Con aproximadamente 442,000 personas atendiendo clientes en más de 120 países, Accenture impulsa la innovación para mejorar la forma en que el mundo trabaja y vive.
