Instructor Senior Analyst - Medellín

Accenture es una empresa líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales compañías, gobiernos y otras organizaciones del mundo a construir su núcleo digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible con rapidez y a gran escala. Somos una compañía impulsada por el talento y la innovación, con 738,000 personas que brindan servicios a clientes en más de 120 países.

La tecnología es hoy el motor del cambio, y somos uno de los líderes mundiales en impulsar esa transformación, con sólidas relaciones dentro del ecosistema. Combinamos nuestra fortaleza tecnológica con una experiencia inigualable en la industria, conocimientos funcionales y capacidad de entrega global. Somos excepcionalmente capaces de ofrecer resultados tangibles gracias a nuestra amplia gama de servicios, soluciones y activos en Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X y Accenture Song.

Estas capacidades, junto con nuestra cultura de éxito compartido y nuestro compromiso con la creación de valor 360°, nos permiten ayudar a nuestros clientes a tener éxito y construir relaciones duraderas y de confianza. Medimos nuestro éxito por el valor 360° que creamos para nuestros clientes, entre nosotros, nuestros accionistas, socios y comunidades.

El rol de Instructor Senior Analyst es multifacético e incluye tareas de diseño instruccional y la entrega de capacitación sobre una amplia variedad de temas. La persona seleccionada para esta oportunidad facilitará cursos dirigidos por un instructor, ayudará a crear recursos de formación, elaborará exámenes y certificaciones. El puesto también evaluará los programas de capacitación existentes para analizar su efectividad y el retorno de inversión para el negocio.

Responsabilidades adicionales incluyen:

• Impartir capacitación para empleados nuevos y experimentados.
• Realizar análisis de necesidades y hacer recomendaciones de capacitación.
• Establecer un circuito de retroalimentación entre el área de aprendizaje y el liderazgo.
• Crear y programar clases.
• Establecer y mantener un ambiente de trabajo y una cultura entusiasta.
• Asesorar y brindar orientación a gerentes sobre el desarrollo profesional de los empleados.
• Construir relaciones con gerentes y empleados.
• Recomendar mejoras y maneras de optimizar las sesiones y métodos de capacitación.
• Escalar a la gerencia los problemas que representen un riesgo para el negocio.
• Utilizar el Sistema de Gestión de Aprendizaje para administrar cursos, encuestas, registrar participantes, analizar la capacitación y generar informes cuando sea necesario.

Calificaciones básicas:

• Mínimo 2+ años de experiencia en desarrollo de talento, capacitación o coaching.
• Mínimo 2+ años de experiencia en ventas o capacitación en ventas.
• Mínimo 2+ años de experiencia trabajando en el sector tecnológico o de computación en la nube.
• Dominio del inglés.

Habilidades preferidas:

• Título universitario.
• Experiencia trabajando en computación en la nube y tecnología.
• Experiencia en impartir programas efectivos de capacitación en ventas.
• Experiencia previa como Sales Coach o Team Lead.
• Experiencia usando software como Adobe Captivate, Articulate Storyline, Kahoot y/o Mentimeter.

Habilidades profesionales:

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, incluyendo pronunciación clara al hablar por teléfono y uso de lenguaje profesional de negocios.
• Proactividad y fuerte ética de trabajo.
• Sólidas habilidades de gestión del tiempo.
• Capacidad para trabajar de manera independiente.
• Habilidad para traducir conceptos en tareas funcionales.